Lei Nº 7686 DE 23/01/2015
Dispõe sobre a regulamentação da cobrança de taxa de conveniência pelas empresas prestadoras de serviço de venda de ingressos pela internet ou telefone no Estado de Alagoas
Confira:
Privacidade e Segurança
Os dados informados à INGRESSOS & PULSEIRAS, tais como todas as informações de seu cadastro ou suas compras realizadas por meio de nosso sistema jamais serão divulgadas ou veiculadas em quaisquer circunstâncias. Nossa política de privacidade e segurança atende às determinações mais severas no que tange à preservação de seus dados pessoais e à proteção de sua experiência de compra.
Armazenamento de Informações
Os dados cadastrais são criptografados e armazenados em um banco de dados hospedado em servidor seguro, cujo acesso é restrito e a excelência em segurança é garantida por certificados digitais.
Todas as páginas do site da INGRESSOS & PULSEIRAS e as informações inseridas em qualquer campo de nossos formulários são enviadas através de rígidos protocolos de criptografia, garantindo assim maior segurança no preenchimento e envio de dados para conclusão de sua compra.
Garantia de Segurança
Nossa empresa não armazena os dados de seu cartão de crédito. Para tanto, utilizamos as tecnologias mais modernas e seguras de pagamento junto às operadoras de cartão de crédito. Logo, os dados de seu cartão de crédito são criptografados e enviados diretamente para a respectiva operadora, sem inclusão em nosso banco de dados.
Quanto às informações cadastrais, essas são armazenadas e protegidas por criptografia SSL (Secure Socket Layer), que permite que aplicativos cliente/servidor possam trocar informações em segurança, protegendo a integridade e a veracidade do conteúdo que trafega pela rede.
Acesso aos Dados Cadastrais
Os dados cadastrais só serão acessados por nossa equipe quando, juntamente com o responsável pelos dados em questão, houver a necessidade de verificá-los para esclarecer dúvidas, informar cancelamentos ou quaisquer outros assuntos relacionados ao seu ingresso. Os responsáveis pelos eventos adquiridos tem acesso limitado às informações do seu cadastro, as quais se restringem a nome, e-mail e telefone, e cuja finalidade é a possibilidade de contato com seus clientes, quando necessário.
Nos comprometemos, portanto, a jamais informar seus dados cadastrais para terceiros ou sequer utilizar seus dados de contato para efetuar qualquer tipo de divulgação sobre nossos eventos, sem sua prévia autorização.
Cancelamento da Compra
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Artigo 49), em caso de desistência, que deverá ocorrer em, no máximo, 7 dias corridos após a compra, 48 horas antes do evento. Em caso de eventos com abadás o cancelamento deve ser feito com até 3 dias úteis de antecedência da entrega de abadás.
O cliente deverá fazer seu cancelamento preenchendo o formulário para compras efetuadas pelo site ou telefone que daremos andamento a sua solicitação.
Para compras efetuadas na bilheteria ou ponto de venda, dirija-se até o local da sua compra para fazer o cancelamento. O valor referente a taxa de administração não é devolvido.
